Pesquisa do Gartner 2020 revela o persistente otimismo dos líderes de marketing sobre o futuro dos dados de marketing e análise, apesar dos desafios
O Gartner entrevistou mais de 400 líderes de marketing e profissionais de análise para entender melhor as abordagens atuais para análises de marketing que apoiam estratégias de marketing para permitir crescimento e sucesso futuros. 54% dos entrevistados seniores de marketing na pesquisa indicam que a análise de marketing não teve a influência dentro de suas organizações que eles esperavam.
Além do problema de conectar os esforços de análise com o ROI, os profissionais de marketing citam:
1) A má qualidade dos dados impacta a utilidade da análise de marketing
2) Os resultados de análises não são acionáveis
3) Análises não apresentam recomendações claras
4) Dados conflitam com o curso de ação pretendido
como principais razões para não depender de análises de marketing para tomar decisões.
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