Lead é um termo amplamente utilizado no mundo todo, no processo de Vendas. Leads muitas e muitas vezes, são gerados pelo Marketing, passados para o time de Vendas, mas descartados pelos vendedores por várias razões. O que será que não bate nesta conta ou não está correndo conforme as expectativas?
Alinhamento e Primeiros Passos
Vamos lá: primeiro, os times de Vendas e de Marketing precisam estar bem alinhados. Este é um fator essencial para darmos início a um programa de Geração de Leads – frequente
mente times de Vendas reclamam que os leads são "fracos". Da mesma forma, o time de Marketing muitas vezes se queixa de vendedores, dizendo que não estão dando continuidade a um Lead.
Portanto, devemos definir o que consideramos como “Lead” e “Lead Qualificado”, e planejar as ações para que sejam executadas com direcionamento, de maneira eficaz e para que se tornem mais efetivas.
Para isso, enumeremos os principais pontos a fim de iniciarmos um programa de Geração de Leads:
Mercado, público-alvo ou audiência e o atual cenário deste mercado
Capacitar o time para que compreenda bem o Produto e/ou Serviço a ser oferecido
Atuação dos principais concorrentes
Mercado e Público
Segmentar o público-alvo
e manter-se informado sobre o mercado, é o primeiro passo para começarmos a entender o perfil do que chamaremos Lead, e o que é importante para estes potenciais clientes.
Para sabermos o que é importante para estes Leads, nossa referência são os nossos principais clientes, e precisamos saber o que é importante para eles! A partir daí, começamos a traçar caminhos para atrair o nosso público, saber mais sobre as possíveis dificuldades, as prioridades, e criar a nossa Proposta de Valor.
Para qualificar o Lead, ou seja, confirmar que este é realmente um cliente em potencial, eu costumo usar métodos consagrados mundialmente em processos de Geração de Leads.
Falarei mais sobre este tema no próximo post!
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